说真话,看到啄木鸟家庭维修被315点名那事儿福利姬 自慰,我小数皆不虞外。
不是事后诸葛亮,而是这种“互联网+维修”的模式,旦夕得出事。
方即是真便捷,坑亦然真坑。
这不,挨锤了。
被锤之后,啄木鸟的响应倒是挺快,又是说念歉又是高兴整改的。
你看,又是核实订单,又是退款,还搞了个AI问价,看着忠心满满。
但问题是,这简直是不休问题的根柢门径吗?
先说说这个“已核实阐明8655个争议订单”。
8655个,听起来挺吓东说念主,但你思思,这平台得有些许订单?
这个比例又能占些许?
是不是还有更多没被发现、没被投诉的?
这仅仅冰山一角吧?
仅这一个数字,就足以讲解问题的严重性。
再说说这个“Deepseek AI 帮衬问价”。
听着挺高技术,但AI就能不休所有问题吗?
AI能判断你家马桶堵塞的原因吗?
能知说念你家电路老化到什么经由吗?
临了的报价,还不是得维修师父说了算?
这AI,说白了,可能就是个噱头,用来安抚一下惊愕的耗尽者。
其实,啄木鸟的问题,不是技术问题,而是信任问题。
你平台再便捷,价钱再透明,要是维修师父思坑你,方针多的是。
无病乱修、微恙大修,这些皆是堕落路了。
要道是,平台有莫得能力、有没有益愿去监管这些师父?
有东说念主可能会说,平台也要赢利啊,管太严了,师父们不干了如何办?
这话没错,但平台不成只思着赢利,也要承担起应有的遭殃。
平台靠什么赢利?
靠的是用户的信任。
信任没了,平台也就凉了。
你看,啄木鸟此次高兴,发现违法活动就奖励举报者1000元。
这招其实挺损的,平直把用户和师父放在了对立面。
这种“彼此伤害”的款式,简直能建设起信任吗?
与盛大明白不同,实质情况是,许多时候,用户根柢不知说念我方被坑了。
毕竟福利姬 自慰,谁也不是维修人人,只可任东说念左右割。
而况,就算知说念被坑了,维权老本也很高。
探花眼镜时候和元气心灵皆不允许啊。
其实,这种“互联网+”模式的维修平台,最大的问题就是信息不合称。
平台掌合手了大批的信息,而用户却一无所知。
这种不合称,让平台很容易诓骗用户的信任,从中渔利。
当咱们习气性地将原因归结为“部分维修师父训导低下”时,是否忽略了平台监管的缺失?
是否忽略了行业法度的缺失?
是否忽略了用户维权渠说念的缺失?
说到底,啄木鸟的问题,亦然通盘行业的问题。
通盘行业皆在追求摈弃和鸿沟,却忽略了质料和诚信。
这种发展模式,注定是走不远的。
思起小时候,家里的电器坏了,皆是找楼下的老王师父。
老王师父本事好,东说念主也真实,修不好也不收钱。
当今呢?
老王师父们皆去哪儿了?
啄木鸟此次的整改,能不成透彻不休问题,我持保留作风。
毕竟,冰冻三尺非一日之寒。
但至少,他们运转嗜好这个问题了。
但愿能简直把用户放在第一位,而不是只思着赢利。
毕竟,互联网时期,口碑才是最伏击的。